Conditions générales de vente

1. Objet et Acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de cartes à collection (Pokémon, Lorcana, etc.), accessoires et services proposés par L’Odyssée du TCG (ci-après « L’Odyssée ») via son site L’OdysséeDuTCG.fr.

En passant commande, tu acceptes sans réserve ces CGV. Si tu n’es pas d’accord, ne passe pas commande.

2. Commandes

2.1. Processus de Commande

  • Pour passer commande, tu dois :
    1. Sélectionner tes produits et les ajouter à ton panier.
    2. Remplir tes informations de livraison et de paiement.
    3. Valider ta commande après vérification.
  • Tu recevras un email de confirmation avec les détails de ta commande.

2.2. Validation de la Commande

  • Ta commande est validée uniquement après réception de ton paiement et confirmation par email.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas :
    • D’erreur de prix ou de disponibilité.
    • De suspicion de fraude.
    • De non-respect des CGV.

2.3. Annulation de Commande

  • Tu peux annuler ta commande uniquement avant son expédition.
  • Après expédition, se reporter à notre Politique de Retour.

3. Prix et Paiement

3.1. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
  • Les frais de livraison sont précisés avant validation et dépendent du mode de livraison choisi.
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

3.2. Moyens de Paiement

Nous acceptons les paiements par :

  • Carte bancaire (via Stripe).
  • PayPal.
  • Virement bancaire (sur demande).

3.3. Sécurité des Paiements

  • Tous les paiements sont sécurisés via des protocoles cryptés (SSL).
  • Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

3.4. Facturation

  • Une facture est envoyée par email après validation de la commande.
  • Pour les professionnels, une facture détaillée est disponible sur demande à lodyseedutcg@gmail.com.

4. Livraison

4.1. Délais de Livraison

  • Commandes standard : Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés (hors précommandes).
  • Précommandes : Les délais dépendent de la date de sortie officielle du produit.
  • Retards : Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou à des événements indépendants de notre volonté.

4.2. Frais de Livraison


Mode de Livraison Délai Frais Zones
Livraison Standard 3-7 jours ouvrés 4,99 € (gratuit dès 60 €) France métropolitaine
Livraison Express 24-48h (hors WE) 9,99 € France métropolitaine
Retrait en Magasin Sous 3 jours ouvrés Gratuit [Adresse si applicable]

4.3. Problèmes de Livraison

  • Colis endommagé : Signale-le sous 24h à lodyseedutcg@gmail.com avec des photos.
  • Colis non reçu : Contacte-nous après 3 jours ouvrés de retard par rapport au délai estimé.

5. Précommandes

5.1. Définition

Les précommandes te permettent de réserver un produit avant sa sortie officielle. Les produits en précommande sont clairement indiqués sur le site avec une date estimée de livraison.

5.2. Paiement

Le paiement est intégral au moment de la commande.

5.3. Annulation

Tu peux annuler ta précommande sous 14 jours après validation. Après ce délai, aucune annulation n’est possible, sauf accord écrit de notre part.

5.4. Disponibilité

Si un produit en précommande devient indisponible, nous te proposons un remboursement intégral ou un échange pour un produit équivalent.

6. Droit de Rétractation et Retours

6.1. Droit de Rétractation (14 jours)

  • Produits scellés : Tu disposes de 14 jours à partir de la réception pour retourner un produit non ouvert, dans son emballage d’origine.
  • Frais de retour : À ta charge.
  • Procédure :
    1. Contacte-nous à lodyseedutcg@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.
    2. Retourne le produit à l’adresse indiquée.
    3. Remboursement sous 14 jours après réception.

6.2. Produits Non Retourrables

Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :

  • Cartes individuelles ou decks descellés.
  • Produits personnalisés (ex. : decks construits sur demande).
  • Produits endommagés par le client.

6.3. Garantie Légale de Conformité

Si un produit est défectueux ou non conforme à la commande, tu as 2 ans pour demander un remboursement ou un échange. Contacte-nous sous 48h après réception avec des photos du produit et de l’emballage.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de L’Odyssée du TCG ou de ses partenaires (Pokémon, Lorcana). Toute reproduction non autorisée est interdite.

8. Données Personnelles

Les données collectées (nom, email, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter ta commande et améliorer nos services. Pour plus d’informations, consulte notre Politique de Confidentialité.

9. Litiges et Médiation

En cas de litige, tu peux saisir le médiateur CM2C :

  • Site : www.cm2c.net
  • Adresse : CM2C, 14 Rue Saint-Jean, 75017 Paris.

Les tribunaux français sont compétents en cas de désaccord persistant.

10. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur publication.

11. Contact

Pour toute question :